בעשור האחרון, התקשורת בעסקים הפכה להיות נושא מרכזי בשיח הארגוני. חברות רבות מבינות שכדי לבנות תרבות ארגונית בריאה, השקיפות בתקשורת היא הכרחית. "למה אתם לא משתפים אותנו בהחלטות החשובות?" שאלה יעל, אחת העובדות בחברה טכנולוגית מצליחה. השאלה שלה הדליקה נורה אדומה אצל המנהלים.

במחקר שנערך, נמצא כי עובדים המרגישים מעורבים בתהליך קבלת ההחלטות נוטים להיות נאמנים יותר לחברה. השקיפות מאפשרת להם להבין את הכיוונים האסטרטגיים של הארגון, דבר שמגביר את האמון ביניהם לבין המנהלים. "אם רק הייתם מסבירים לנו את המטרות שלכם, היינו יכולים לתרום יותר," הוסיפה יעל.

כיום, חברות שמאמצות תקשורת שקופה רואות עלייה במורל ובפריון העבודה. המגמה הזו לא רק משפרת את תחושת השייכות, אלא גם מקטינה את שיעור התחלופה של העובדים. "אנחנו צריכים להמשיך לשפר את התקשורת שלנו," אמר המנכ"ל בפגישה עם הצוות. "זה העתיד שלנו".

בעוד שהשקיפות בתקשורת עשויה להיראות כאתגר, היא מציעה הזדמנויות רבות. ככל שהארגונים יתחייבו לתקשורת פתוחה, הם יוכלו לחזות בשיפור משמעותי בתרבות הארגונית ובתוצאות העסקיות. אם נמשיך במגמה זו, נוכל לצפות לעתיד שבו כל עובד מרגיש שהוא חלק מהמסע של החברה.